Der er fart på udviklingen af casino spil lige nu. Grafikken er blevet flottere, og flere spil bliver udbudt. Men et af de mest spændende tiltag er brugen af kunstig intelligens i spillene. Her ser vi nærmere på AIs indflydelse på moderne casino spil.

Nye muligheder i spiludvikling

Flere spiludviklere er begyndt at bruge elementer som VR og AR i casino spil for at give spillerne en mere realistisk oplevelse.

Online casinoer har altid forsøgt at fange stemningen fra et rigtigt kasino. Kasinoer har en meget specifik atmosfære og bringer tankerne hen på glamourøse spiloplevelser i Las Vegas eller Monte Carlo. At fange den atmosfære online kan godt være en udfordring, men casinoerne har i årevis forsøgt gennem musik og lydeffekter.

Med VR og AR teknologi kan spiludviklere nu gå skridtet videre og skabe endnu mere fordybende oplevelser. Teknologien vil i fremtiden højst sandsynligt gøre det muligt for spilleren at føle, at de virkelig er på et fysisk kasino. De vil kunne se sig omkring. De vil kunne høre musikken og lyden af småsnak, spillemaskiner og rouletten. De vil kunne række ud og mærke blackjackbordet foran dem. De vil endda kunne sætte sig ved et pokerbord sammen med avatars fra andre spillere og have samtaler, imens de spiller.

Indførelsen af AI i spildesignet kan meget vel revolutionere den måde, man gambler på online.

En mere personlig brugeroplevelse

Et andet sted, hvor man kan se AIs indflydelse, er den mere personlige brugeroplevelse.

Gennem algoritmer og dataanalyse, kan casinoerne lære behovene og vanerne for hver enkelt spiller. Ud fra det kan de skabe en helt personlig spilleroplevelse. De ved hvilken slags spil, spillerne kan lide, hvilke temaer de foretrækker, om de er erfarne eller nybegyndere, og om de er seriøse gamblere, eller de bare spiller for sjov.

Det kan blandet andet ses ved spillemaskinerne, hvor AI nu kan modificere hvor komplekst spillet er, ud fra hvem spilleren er. Hvis maskinen ved, at spilleren er en nybegynder, kan den give en mere ligetil spiloplevelse, hvor det er nemt at vinde nogle smågevinster, så spilleren føler sig motiveret til at spille videre. Hvis maskinen ved, at spilleren er mere erfaren, kan den gøre spillet mere dynamisk og tilbyde ekstra spilfunktioner for at forhindre, at spilleren kommer til at kede sig.

Bedre sikkerhed

Det er ikke kun spiloplevelsen, som AI lige nu revolutionerer – det er også sikkerheden.

Sikkerheden på casinoer er ekstrem vigtig, da spillerne giver dem deres personlige data og kontodetaljer. Derfor er det heller ikke overraskende, at casinoerne bruger AI til at stoppe svindel. AI er nemlig i stand til at lede efter tegn på svindel ved at identificere usædvanlige bettingmønstre eller andet mistænkeligt adfærd. Dette er ikke kun en positiv udvikling for casinoerne, men også spillerne, da det betyder ekstra beskyttelse for deres personlige data.

AI som kundeservice

AI bruges nu også til at forbedre casinoernes kundeservice. Chatbots, som er drevet af AI, kan nu besvare spørgsmål og håndtere problemer på næsten samme måde som en menneskelig medarbejder, bare meget hurtigere.

I takt med at AI bliver bedre og mere avanceret, bliver det nemmere for AI at give korrekt og specifik hjælp til den enkelte spiller, uden at spilleren er nødt til at ringe over telefonen eller vente i kø på livechatten, for at tale med en medarbejder. Det kan derfor være med til at give spilleren en bedre kundeoplevelse og en bedre service.

Hjælp til ansvarligt spil

En af ulemperne ved gambling er chancen for at udvikle en afhængighed. De online casinoer har et ansvar for at identificere problematisk gambling og tilbyde selvudelukkelse til spilleren, samt tilbyde ressourcer.

AI er allerede en stor hjælp i kampen mod spilafhængighed. AI kan lede efter tegn på problematisk spil ved at identificere mønstre, som indikerer, at spilleren har et problem eller er på vej til at få et. Gennem AI er casinoerne dermed i stand til at træde ind, før problemet udvikler sig.

Konklusion

Moderne teknologi tilbyder mange nye muligheder for spiludviklere. Vi har før berettet om, hvordan 5G har åbnet op for nye tiltag for online casinoer, men der er ingen tvivl om, at AI bliver et af de vigtigste elementer i fremtidens online casinoer. Brugen af VT og AR vil kunne gøre spiloplevelsen mere livagtig, og AI kan hjælpe med at personliggøre spillene til den specifikke spiller. Derudover kan AI også identificere mønstre, som er et fantastisk værktøj i kampen mod både spilafhængighed og svindel.